PORQUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Com o objetivo de oferecer nossos produtos, tornar a sua experiência melhor, atendermos aos nossos interesses
legítimos e às suas legítimas expectativas, cumprirmos com eventuais obrigações legais ou regulatórias, entre
outras situações, a SHOP FRANCESCA pode coletar alguns dos seus dados pessoais durante a sua navegação
no Site. Abaixo, você pode encontrar alguns exemplos de quais são os dados coletados e para quais finalidades
os utilizamos:
Cadastro: Os dados cadastrais fornecidos pelo Titular em nosso Site, como e-mail, nome e sobrenome e
endereço são registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção
humana. Já a coleta do CPF para compras visa ao cumprimento de uma obrigação legal, uma vez que esse dado
é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas. Para finalizar a
compra, é possível que sejam solicitados outros dados, como data de nascimento, endereço e telefone. Este
último é exigido para que se possa contatar o titular da compra em caso de problemas com o pedido.?Ao se
cadastrar em nosso Site, você poderá passar a receber e-mails e mensagens SMS com ofertas e novidades, e
poderá ser contatado por telefone pela equipe de atendimento. Entretanto, a qualquer momento, você pode
optar pelo cancelamento desses tipos de comunicação. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails
recebidos, no perfil dentro de Minha Conta.
Redes sociais: Ao realizar o login no Site por meio de redes sociais, o Titular deve estar atento à Política de
Privacidade da respectiva plataforma por meio da qual optou por realizar o login. Contudo, o Site apenas
armazenará as informações necessárias para a efetivação da sua compra.
Comunicação de disponibilidade de produto: Quando um produto estiver indisponível em nosso site, o Titular
pode optar por ser avisado por e-mail quando houver reposição do item em estoque. Para tanto, precisará nos
fornecer seu nome e e-mail, que serão utilizados apenas para essa finalidade.
Pagamento: Os números de cartões de crédito fornecidos pelo Titular serão registrados diretamente no banco
de dados das administradoras de cartão, de modo que os lojistas não terão acesso a estas informações. Ao
receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação online, ocasião em que
informará você se a compra foi ou não autorizada. Caso opte por salvar o cartão para compras futuras, os dados
fornecidos serão gravados em nosso gateway de pagamento de padrão, a REDE CARD.
Newsletter: Para você receber primeiro nossos lançamentos, novidades e promoções, você pode nos fornecer
seu e-mail para cadastro na nossa newsletter.
Navegação: SHOP FRANCESCA pode coletar dados da sua navegação como endereço IP, tipo e versão de
navegador, tipo e versão do sistema operacional, informações de geolocalização aproximada por inferência em
relação ao seu IP, bem como aspectos relacionados ao seu comportamento durante o uso do Site, incluindo
páginas visitadas, interações com botões e certos tipos de conteúdo no Site por meio de cookies.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo.
Eles nos permitem saber como e quando os Sites são visitados, bem como quantas pessoas os acessam. Eles
podem ser úteis para, por exemplo, fazermos os Sites encaixarem na sua tela, entender melhor as suas
preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas personalizadas. Durante todo o processo
mantemos suas informações em sigilo absoluto. Os dados são registrados pela SHOP FRANCESCA de forma
automatizada, dispensando manipulação humana.
Quando você visita em um site, informações pessoais, como seu nome, e-mail e interesses pessoais são
armazenadas em um cookie e enviadas ao seu navegador da internet, que então as guarda para uso posterior.

COMO FUNCIONA?

Os cookies preveem suas preferências e escolhas, ajudando a tornar a sua experiência online a mais agradável
possível. Ele personaliza sua navegação com seus dados e oferece caminhos mais próximos ao que você é, gosta
e se interessa.
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD) LEI 13.709 DE 14.08.2018

O QUE É?

Lei que estabelece regras ao uso de dados de pessoas físicas por entidades públicas e privadas. A LGPD é uma
norma que garante direitos aos titulares e estabelece regras para coleta, armazenamento, tratamento e
compartilhamento de dados pessoais de pessoas físicas. As regras estabelecidas pela LGPD devem ser
observadas por todos os setores do mercado: bancos, hospitais, comércios, empresas de e-commerce e
também do setor público. COMPARTILHAMENTO DE DADOS?Para oferecermos nossos produtos e serviços da
melhor forma possível, contamos com o apoio de outras empresas para nos auxiliar em nossas operações.
Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar dados com terceiros, como descrevemos abaixo:
• SHOP FRANCESCA: Suas informações podem ser compartilhadas entre a empresa (i) atender aos legítimos
interesses da empresa e aos seus interesses, como por exemplo envio de publicidade de Marcas que podem
combinar com você; (ii) suporte e desenvolvimento de novos produtos ; (iii) análise de Dados.?• Fornecedores e
parceiros: Contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar dados pessoais. As informações são
divulgadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar nossos fornecedores e
firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para
os Titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, empresas de marketing, que nos ajudam a manter a
comunicação com você, e empresas de análise de desempenho, que nos auxiliam a obter informações relevantes
sobre nosso negócio.?• Redes Sociais: Nossos Sites permitem que você se cadastre fazendo o login de sua conta
por um mecanismo de terceiros,como seu perfil no Facebook ou no Google. Assim, alguns Dados Pessoais
poderão ser compartilhados com esses terceirospara permitir seu acesso. Nestes casos, é importante que você
observe as práticas de proteção de dados específicas destes terceiros.?• Autoridades públicas: Reservamo-nos o
direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma
obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também
podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir
obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.

ARMAZENAMENTO DE DADOS

A SHOP FRANCESCA adota regras sobre a retenção e o descarte de dados pessoais. Ela define as diretrizes para
determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua
natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Dados pessoais são armazenados
somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se
houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais,
regulatórias, contratuais, entre outras.

CUIDADOS DO TITULAR: Recomendamos que você sempre se mantenha atento para proteger as suas
informações, de modo que não sejam utilizadas senhas fáceis e óbvias e que estas não sejam compartilhadas
com terceiros. Ao utilizar o Site em dispositivos públicos, é sempre importante certificar-se de que a sua sessão
foi encerrada. Além disso, é muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados,
principalmente, programas de antivírus – para evitar riscos de invasões nos dispositivos.

QUEDAS DO SISTEMA DO TITULAR?A SHOP FRANCESCA não se responsabiliza por compras que não forem
efetuadas no Site ou por problemas ocasionados por queda em sua rede de navegação. A premissa para realizar
uma compra é ter uma conexão bem sucedida com a internet.
A SHOP FRANCESCA não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.